Škoda Форум България

Колеги, някой има ли информация кога ще пуснат пролетните отстъпки за смяна на масло, филтри и труд в Еуратек? По мои наблюдения всяка година по това време правят, но тази виждам само за летни гуми, поне засега.

Колега Zhelyazkov89, след Гергьовден.

https://photos.app.goo.gl/8NBiB5xin3NzMm5o8

https://photos.app.goo.gl/yTWTv17d7uYwC4xJ9

Това ли е формата за "жалби", проблеми, оплаквания и т.н.?
https://service.skoda-auto.bg/feedback

И до кои email адреси също да изпратя мрънкането си? Чудя се до Чехия кой мейл да ползвам освен [email protected], от който най-вероятно ще ми върнат отговор "свържете се с местния дилър на Шкода..." или нещо от сорта.

Karykoff написа: 13.04.2026, 15:12:28 Чудя се до Чехия кой мейл да ползвам освен [email protected], от който най-вероятно ще ми върнат отговор "свържете се с местния дилър на Шкода..." или нещо от сорта.

Чехите сигурно ще ти отговорят, след което ще препратят към нашите, и те ще се свържат с теб. Аз бих им писал само за нещо, което в БГ ме му обръщат внимание.

Karykoff написа: 13.04.2026, 15:12:28 И до кои email адреси

Аз съм си комуникирал с тях на [email protected]. Много бързо ми отговаряха, дори след първия мейл(писан от мен на английски), плодължихме с кореспонденция на български като те бяха първи, разбира се.

...между другото, в приложението на Шкода в контакти е този мейл. Не се сетих веднага.

Това сега как да го разбирам? По принцип съм си записал час за 13:30 ....

При искане да ми пратят становище относно състоянието на колата, установено при сервизните посещения, от ЕТ ми пращат само протокола/листа, който подписвам на място при приемане от моя страна на колата. Там има също и написано кратко становище. Не ми пращат стойностите от стенда, който твърдят, че е минала. Не че не им вярвам, но не ми ги пращат, а ги поисках. Отделно разписано становище няма, а и на английски отказват да превеждат.
Какъв опит имате вие? Какво да ги правя, какво реално могат да ми изпратят, дали се ослушват или трябва нещо конкретно да им напиша (освен по едната майна)?

На О3-ката имах омасляване на предните амортисьори. При влизане на колата в ЕТ по друг повод им го казах. При вземане на колата ми заявиха, че няма проблем с амортисьорите и било напълно нормално да са омаслени. Нямаше предложение от типа - ще ги избършем, покарайте Х км. и елате пак да видим омаслили ли са се отново.
След няколко пъти настояване от моя страна да ми дадат документ, в който да пише черно на бяло, че всичко е наред, приемчикът взе един бял лист, написа на ръка, че всичко е в норма и няма опасност при движение, и се подписа.
В последствие видях, че и дата няма, но вече си бях тръгнал и не ми се занимаваше повече.

Здравейте колеги,
Има ли някаква процедура за проверка дали реално е извършено техническо обслужване на автомобила? Мога ли да изискам запис от камерите или нещо подобно?

На 22.05 уж ми обслужиха колата в официален сервиз на марката - масло, филтри и спирачна течност.

Преди да я закарам проверих цвета и нивото на маслото. След изминати около 120 км(след обслужването, на същия ден) отново го проверих - нямаше разлика(ръждивокафяво), което сериозно ме кара да си мисля, че масло и маслен филтър не са сменени.

Лично аз се съмнявам в подобни шмекерии. Цвета на маслото не е фактор. Другият път може да си източиш масло преди и след, и в лаборатория за проба. Всичко друго е ЕЖК.

mokanina написа: 26.05.2026, 10:37:45 което сериозно ме кара да си мисля, че масло и маслен филтър не са сменени.

Отиваш при шефа на сервиза. Искаш записи от камерите на подемника с твоята кола. Сядаш на един стол и си гледаш. После се извиняваш културно и си тръгваш.

Шкода можеха много лесно да избегнат такива ситуации ако в шоуримите им бяха с чакалня с изглед към сервиза. Който е патил или няма доверие да си стои и да гледа докато си пие кафето. Или да имат процедура по заснемане на ключови моменти от ремонтите, които да се предоставят на клиентите накрая с протокола. Все практики от други производители.

Лично аз ,за гледането как работи механика съм против , но за няколкото снимки -твърдо да. Всъщност няма да се учудя ако вече съществува подобна практика.

А който го гризе червейчето на съмнението, след като си получи снимките, ще пита тук
"А тези снимки от моята кола ли са, или от съседната по подемник?"

Ааа не.... снимки само с воден знак и защитна лента...